使命： 高效准确、周到、完善、满意、惊喜。
目标： 个性化服务、专业服务网、最好的服务，实现自身的价值，找到富有的人生。
准则： 友谊与合作是悦达国际大酒店金钥匙处理各种关系的基础。
尊严： 尊重每一个人的个性和尊严，肯定每一个人的贡献与价值，创造一个有信心与活力的团体。
诚实： 诚实是我们金钥匙的特质，忠实，正直，可靠是我们金钥匙信誉的源泉，也是金钥匙一切服务行为的基础。
责任： 对自己负责，对家庭负责，对宾客负责，对组织负责，提供协作，实现承诺，为宾客提供高效优质的服务，是我们金钥匙不可推卸的责任。我们的金钥匙是解决问题的终点线。
创新： 创新是悦达国际大酒店金钥匙实现领先的法宝，是维持企业生命力和成长的源动力。向现状挑战，追求新的机会，接受重大变革，不断为宾客带来新的惊喜
