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VIP礼仪团队接待风采之惊艳时光、温暖流年

发表时间: 2019-02-15 15:27:49

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2019年客户联谊会如期而至,我们礼仪团队在陈常委的指导下,迅速行动起来。

一、前期动员

我们对礼仪团队全体队员阐明了这次联谊会的沉甸甸的份量、对酒店经营发展的重要意义。这是对我们团队接待质量、接待能力、接待水平的一次大检阅,关键时刻,谁也不能掉链子,谁也不许掉链子。


二、周密部署

为了做到万无一失,我们对这次接待工作进行了周密的部署。

1、专门成立了礼仪接待小组。

2、分工细致、点位明确。所有礼仪接待小组的人员,专人、专岗、专点位、专职责。

3、预案到位。为了避免接待工作中出现百密一疏的尴尬,我们设置了可行性的预案。岗位点位一旦出现异常,会有替代人员迅速补位补岗。

三、高效运转

在接待过程中,我们按事前部署,各就各位,忙而不乱,各项工作有条不紊地顺利向前推进。当天温度相当低,我们的接待人员以高度的责任心,不畏严寒,全程保持高质量的礼仪状态。尤其是瞿雯娴、吴亚娜两位同志,当天身体不舒服。但是,为了不影响大局、不打乱整体接待计划布局,他们至始至终,一直坚持着。使命和担当,这一刻,在她俩身上熠熠生辉。

四、圆满收官

在陈总、杨经理等领导的带领下,我们礼仪团队所有接待人员严格执行指令、众志成城,以良好的精神状态,饱满的工作热情圆满地完成了这次接待工作。

新的一年里,我们礼仪团队将在酒店领导的带领下,继续发扬不怕苦、不怕累的精神,圆满完成好每次VIP的接待,使之成为酒店一道亮丽的风景线。(撰稿人:沈玉娟)

 

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